Försäljningsvillkor

Dessa villkor (”Villkoren”) gäller när kund (”Kunden”) köper varor eller tjänster från TTB Parts Europe LTD (org.nr. HE 476721, ”RaceChip”) via webbplatsen racechipsweden.se (”Webbshoppen”) samt vid nyttjande av installationstjänster (”Installationstjänsten”).

Villkoren gäller både konsumenter och företag. För konsumenter gäller tvingande konsumentskyddande lagstiftning.

Genom att genomföra ett köp eller registrera ett konto accepterar Kunden dessa Villkor och ett bindande avtal uppstår mellan Kunden och RaceChip.

RaceChip förbehåller sig rätten att ändra Villkoren. Ändringar träder i kraft tidigast 30 dagar efter att de publicerats på webbplatsen.

KUNDKONTO

För att handla måste Kunden vara minst 18 år.

Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta samt för att inloggningsuppgifter hanteras säkert.

PRISER OCH BETALNING

Alla priser anges i SEK inklusive moms (om inget annat anges).

Eventuella fraktkostnader och avgifter framgår i kassan innan köp genomförs.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i Webbshoppen.

LEVERANS

Leveranstid anges i kassan.

Om leverans försenas har Kunden rätt att häva köpet i enlighet med tillämplig lag.

Ej uthämtade paket debiteras en avgift motsvarande våra faktiska kostnader (för närvarande 200 SEK).

ÅNGERRÄTT (KONSUMENTER)

Enligt distansavtalslagen har konsument 14 dagars ångerrätt från den dag varan mottagits.

För att utöva ångerrätten ska Kunden meddela oss inom ångerfristen. Standardformulär från Konsumentverket kan användas.

Undantag från ångerrätten gäller bl.a.:

• Specialtillverkade produkter
• Tjänster som påbörjats med samtycke
• Förseglade produkter där förseglingen brutits

Vid ångerrätt:

• Kunden står för returfrakt
• Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick

FRIVILLIG RETURRÄTT

Utöver lagstadgad ångerrätt erbjuder RaceChip 30 dagars öppet köp från mottagandet.

Villkor:

• Produkten ska vara i originalskick
• Originalförpackning ska medfölja
• Kunden betalar returfrakten

ÅTERBETALNING

Återbetalning sker senast inom 60 dagar från att vi mottagit returen eller bevis på att den skickats tillbaka.

Återbetalning sker via IBAN, om inget annat avtalats.

REKLAMATION OCH GARANTI

Enligt konsumentköplagen har konsument rätt att reklamera fel i varan inom 3 år.

Fel som uppstår inom 2 år antas vara ursprungliga om inte annat visas.

Vid godkänd reklamation står RaceChip för:

• Reparation eller ersättning
• Alternativt återbetalning

Eventuella garantier framgår av produktinformationen.

INSTALLATIONSTJÄNST

Vid bokning av installationstjänst gäller:

• Kunden ansvarar för att fordonet är i körbart skick
• Eventuell avbokning ska ske i rimlig tid
• Tjänster kan omfattas av särskilda villkor som meddelas vid bokning

PERSONUPPGIFTER (GDPR)

RaceChip behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgifter används för att:

• Hantera beställningar
• Leverera varor
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

Kunden har rätt att:

• Begära utdrag
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering där så är möjligt

Se fullständig integritetspolicy på webbplatsen.

ANSVARSBEGRÄNSNING

RaceChip ansvarar inte för indirekta skador såsom:

• Utebliven vinst
• Driftstopp

Vid konsumentköp gäller dock alltid tvingande lag.

TVIST OCH LAGVAL

Tvister ska i första hand lösas i dialog med vår kundtjänst.

Konsumenter kan även vända sig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• EU:s tvistlösningsplattform: https://ec.europa.eu/odr

Svensk lag tillämpas.

RETURADRESS

RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG

Karl-Frasch-Str. 14

DE-73037 Göppingen, Tyskland

Telefon: +46 010-641 44 04

E-post: info@racechip.se